Сигуран сам да вам се то десило: усред сте дремке, радите или једноставно уживате у кафи, и одједном вам телефон почне да звони са непознатим бројем. Када се јавите, дочека вас типичан роботски глас или претерано ентузијастичан оператер који покушава да вам прода животно осигурање или план за струју који вам није потребан. То је... универзално очајно искуство који као да нема краја, постајући стална бука у нашем свакодневном животу.
Срећом, борба против овог телефонског узнемиравања је ескалирала. Више се не ради само о блокирајте бројеве један по једанали постоји екосистем решења од владиних прописа до паметних алата уграђених у наше уређаје. У овом чланку ћемо анализирати све доступне опције како бисте повратили душевни мир и спречили телефон да буде извор стреса.
Нова офанзива оператера и префикс 400
Рат против спама је снажно почео из телекомуникационог сектора. Гиганти попут Оринџа су направили први корак, придружили су им се Мовистар и О2, па чак и банке. Виртуелни оператери попут Симјоа такође нису изостављени, нудећи аутоматски системи за идентификацију тако да корисник зна у шта се упушта пре него што притисне дугме за прихватање. У случају Simyo-а, на пример, услуга је аутоматска и бесплатна, иако захтева да мобилни телефон буде компатибилан са VoLTE-ом и да има 4G или 5G покривеност.
Али водећа мера долази од Владе са Законом о корисничкој служби. Почев од октобра, компаније које обављају комерцијалне комуникације биће обавезне да користе префикс 400Ово је радикална промена, јер ће грађанима омогућити да одмах знају да је позив реклама. Штавише, ови бројеви су једносмерни, што значи да не можете узвратити позив, чиме се спречава да упаднете у потенцијалне замке или преваре.
Ова регулатива није игра: ако компанија не користи овај код или користи мобилне бројеве за телемаркетинг, суочиће се са последицама. тешке казне и аутоматско блокирање позива од стране оператера. Штавише, сваки уговор закључен путем неовлашћеног позива биће проглашен ништавним, чиме ће се уклонити подстицај компанијама да нас бомбардују без дозволе.
Правни алати: Робинсонова листа и Зауставите оглашавање
Ако желите да дођете до корена проблема, најефикасније је да се региструјете у регистрима за искључивање огласа. Најпознатији је Робинсон ЛистБесплатан формулар за регистрацију у којем назначавате да не желите да примате рекламе путем телефона, СМС-а, имејла или поште. Компаније су законски обавезне да консултују ову листу пре покретања својих кампања; ако вас позову док сте регистровани, имате право да поднесете жалбу Шпанској агенцији за заштиту података (AEPD).
Постоји и опција Листе забране оглашавања, система одобреног 2025. године који омогућава корисницима да региструју више контаката и комуникационих канала. Регистрацијом се ствара правна баријера која обавезује компаније да поштујте своју приватностВажно је запамтити да, приликом прегледања веба, не би требало да означимо поља за сагласност за оглашавање, а ако смо то већ учинили у прошлости, имамо право да повучемо ту дозволу у било ком тренутку путем канала компаније.
Поред тога, за оне који још увек користе фиксни телефон, најбоље је да контактирају свог оператера како би активирали блокирање комерцијалних позиваУ зависности од компаније, ово се може урадити из корисничког подручја или коришћењем одређених кодова, мада је препоручљиво питати да ли услуга има неке повезане трошкове.
Технолошка решења и апликације за блокирање
Када закон и евиденција нису довољни, технологија прискаче у помоћ. Андроид телефони већ укључују функцију идентификације позиваоца и заштите од нежељене поште у својим подешавањима, што омогућава Погледајте назив компаније Ако је регистровано код Гугла. Ако више волите нешто моћније, постоје веома ефикасне апликације трећих страна. Трукалер је вероватно најпознатији захваљујући својој огромној глобалној бази података која идентификује и филтрира сумњиве позиве у реалном времену.
Друге занимљиве алтернативе су Hiya, која нуди аутоматско закључавање и обрнуту претрагу броја, и Mr. Number, који има предност што може да такође блокира СМС поруке Досадно. За оне који траже агресивније решење против ботова, Робокилер користи аутоматизоване одговоре како би одвратио телемаркетинг ботове, омогућавајући вам да касније прегледате снимке онога што су покушали да вам продају.
На нивоу уређаја, најједноставнија опција је ручно блокирање: додирните број у историји позива и означите га као спам. Многи модерни телефони већ то раде. Они уче из ових образаца. и почињу аутоматски да филтрирају сличне позиве, шаљући их директно на говорну пошту без икаквог звона телефона.
Практични савети и спречавање преваре
Нису сви позиви реклама; неки су покушаји преваре. Стога је важно избегавати једноставан одговор са „Да?“ када зовете странца, јер би преваранти могли... снимите свој глас да украду ваш идентитет. Најмудрији начин деловања је да никада не дајете личне податке, без обзира колико убедљива прича друге особе може изгледати.
Да ли сте се икада запитали зашто се неки позиви прекидају чим се јавите? То је због предиктивног бирања. Компаније користе софтвер који упућује више позива одједном, и ако нема доступног оператера у тренутку када се јавите, линија се прекида. Опасно је што ово... Потврдите да је ваш број активан и у које време обично одговарате, што ваш број телефона чини вреднијим на црном тржишту за базе података.
Да би се ово супротставило, једноставна техника је да се захтева уклањање директно током позива. Коришћење кратке, чврсте фразе попут „Више не желим да примам позиве и молим вас да уклоните мој број из своје евиденције“ правно обавезује компанију да обради захтев. Иако то није магично решење, јер се број може једноставно пренети у другу базу података, смањити фреквенцију из контаката из тог одређеног извора.
Да бисте максимизирали приватност, можете затражити и да вас ваш добављач услуга уклони из телефонских именика. Иако вам навођење у именику не даје аутоматски право да примате спам, уклањање ваших података из њих је и даље добра опција. То отежава компанијама приступите својим контакт подацима лако и у великом обиму.
Подржавајући Општи закон о телекомуникацијама и Закон о заштити потрошача, знамо да комерцијални позиви треба да се обављају само радним данима, између 9:00 и 21:00. Комбиновањем регистрације на листама искључења, коришћењем апликација за филтрирање, праћењем префикса 400 и усвајањем опрезног приступа телефону, могуће је драстично смањити телефонско узнемиравање и заштитити наш дигитални мир.
